Hotel Knieja jest kompleksem świadczącym szeroki zakres usług wypoczynkowo-rekreacyjnych. W ramach działalności firmy, właściciele prowadzą sezonowy ośrodek wypoczynkowy Pod Sosną stanowiący dodatkową działalność Hotelu ***Knieja Spa&Wellness z Rehabilitacją Uzdrowiskową w Supraślu, które jest kluczowym podmiotem działalności przedsiębiorstwa. W celu podniesienia standardów obsługi w hotelu powstał System obsługi posprzedażowej klienta.